工作職責
提供專業的前台接待服務,熱情有禮地對待客人。
為客人預訂房間、辦理入住及退房手續、房間分配和收費,準確將資料輸入系統。
接聽電話,有禮地回覆並了解客人的需求,為客人提供準確的資訊。
熟悉酒店客房位置、客房類型和價格、酒店設施、特別推廣或活動等。
任職條件
教育程度: 大專或以上學歷,酒店或旅遊相關畢業更佳,具酒店經驗者優先考慮。
語言能力: 良好的中英文會話及書寫能力。
熟悉Ms Office軟件操作。
工作嚴謹細緻,能獨立完成工作,良好的溝通技巧和有責任感,能在壓力下工作。