工作职责

提供专业的前台接待服务,热情有礼地对待客人。

为客人预订房间、办理入住及退房手续、房间分配和收费,准确将数据输入系统。

接听电话,有礼地回复并了解客人的需求,为客人提供准确的信息。

熟悉酒店客房位置、客房类型和价格、酒店设施、特别推广或活动等。




任职条件

教育程度: 大专或以上学历,酒店或旅游相关毕业更佳,具酒店经验者优先考虑。

语言能力: 良好的中英文会话及书写能力。

熟悉Ms Office软件操作。

工作严谨细致,能独立完成工作,良好的沟通技巧和有责任感,能在压力下工作。


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